Muchos de ustedes habrán oído hablar estos días sobre una nueva ley que permite a los concesionarios devolver a la marca los coches que, pasados 60 días, no haya conseguido vender. Este es sólo uno de los puntos de un nuevo documento legal, englobado dentro de la Ley de Economía Sostenible, aprobado el pasado 15 […]
Se acerca final de mes (y de año), y eso supone tensión añadida en todas las marcas. Las cifras de ventas se vigilan día a día para comprobar cuál va a ser el grado de consecución de objetivos, tanto de cada una de las concesiones como de la marca. Es el momento de saber si […]
Mucha gente me pregunta (insensatos) qué hay que hacer para trabajar en una marca de coches. Visto desde fuera, es un sector atractivo: las empresas representan a marcas con altísimas tasas de reconocimiento (cualquiera es capaz de citar diez marcas de coches, ¿alguien es capaz de citar diez marcas de detergente para la ropa?), con […]
Vaya por delante que esta época de Navidad no me disgusta. Pese a los atascos, ganancia de peso y deterioro hepático, me gusta el ritual que acompaña a la Navidad. Sólo hay algo que lo empaña: la Convención Anual. Algunas marcas la celebran en noviembre, otras en enero, y la mayoría lo hacen en diciembre. […]
Algunos lectores preguntan por las auditorías que las marcas realizamos en los talleres oficiales y cómo no cancelamos algunos de dichos talleres por mal servicio. Está claro que siempre hay gente con malas experiencias, pero es una buena excusa para hablar de los controles que las marcas tenemos sobre los mismos. Lo primero, tenemos que […]
Algunos lectores me han pedido que hable más sobre la posventa, su funcionamiento, auditorías y la relación de la marca con esa faceta del negocio del automóvil. Una simple introducción al tema da para dos posts, por lo que vamos adelante con el primero. La posventa es más negocio para el concesionario que para la […]
Tengo mucha suerte: me gustan los coches y trabajo en una marca de coches. La verdad es que, excepto por un pequeño periplo, siempre he estado ligado a los mismos. He trabajado en medios especializados del motor, he sido consultor y mis clientes han sido muchas marcas de coches. He trabajado tanto en la central […]
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