Stellantis accelera lo sviluppo della propria rete Eurorepar Car Service in Europa, implementando un modello integrato di performance ed espansione pensato per sostenere la crescita e l’efficienza delle officine indipendenti. In un contesto di mercato in rapido cambiamento, dove aumentano complessità dei veicoli, digitalizzazione e competizione, l’approccio combina competenze maturate sul campo, capacità avanzate di analisi e un supporto operativo continuo. L’obiettivo è generare un impatto misurabile sulle prestazioni delle officine e dei partner, rendendo più solida la capacità della rete di rispondere alle nuove esigenze dei clienti e ai nuovi standard di qualità aftermarket.
Stellantis rafforza le performance dell’aftermarket
L’iniziativa è sviluppata attraverso una joint venture tra Stellantis e MSX International, denominata Octago, che riunisce team dedicati che lavorano quotidianamente al fianco di officine e distributori. A rafforzare l’azione c’è un ecosistema dati integrato, strumenti basati su intelligenza artificiale e attività strutturate di coaching. In questo modo, la formazione e l’accompagnamento non restano teorici, ma vengono tradotti in interventi concreti, supportati da insight e analisi utili a guidare decisioni operative più rapide e mirate.
Focus sulle officine
Grazie a questo supporto, le officine possono accedere a formazione tecnica e commerciale mirata, coaching operativo direttamente in officina, strumenti avanzati di analisi delle performance e benchmarking e insight basati sui dati per migliorare la gestione della clientela. Due sono gli obiettivi chiave: da un lato accelerare le performance tramite indirizzi strategici personalizzati e misurazioni continuative per aumentare redditività ed efficienza; dall’altro espandere la rete attraverso il reclutamento di nuove officine indipendenti e il rafforzamento della presenza di Eurorepar Car Service nei principali mercati europei.