Una empresa que alquilara cuidados, precauciones y buen servicio tendr\u00eda negocio asegurado. Yo siempre alquilar\u00eda buen servicio, adem\u00e1s del producto en cuesti\u00f3n. Me deshago de los bares y restoranes que me atienden con esmero, en las tiendas cuyos dependientes me informan, atienden con amabilidad y me ayudan a encontrar lo que necesito, en la atenci\u00f3n telef\u00f3nica cuando resuelven mis problemas o lo intentan con ganas. Soy cliente fiel de quien me trata bien como cliente. Sin adulaciones ni falsas hipocres\u00edas. Me basta con amabilidad, eficiencia y buen trato.<\/p>\n
En los comercios, adem\u00e1s de venderte productos, alquilan sus servicios (incluidos en el precio del producto) por un rato. Esa parte del negocio, que la cobran, se les olvida.<\/p>\n
Este verano, dos amigos diferentes han tenido problemas con empresas de alquiler de coches. Una amiga en Marruecos.<\/p>\n
Alquil\u00f3 un coche con Europcar, por internet, desde Madrid para recogerlo en T\u00e1nger. Lo pag\u00f3 por internet para recogerlo a partir de las 13:00 horas de un d\u00eda de principios de julio. Por el motivo que fuera, en lugar de pasar a recogerlo a las 13:00, fueron a las oficinas sobre las 17:00 de la tarde. Como el coche ya estaba pagado ni se le ocurri\u00f3 preocuparse por llegar a una hora u otra. El coche estaba alquilado y pagado. Lo apropiado es dejarlo en la oficina hasta el \u00faltimo minuto, por si el cliente quiere llegar a falta de pocos segundos, subirse al coche, comprobar que funcionan los intermitentes y bajar (Eso, o medirlo, podr\u00edamos hacerlo perfectamente en km77.com).<\/p>\n
Pues bien, cuando llegaron a por el coche a la oficina de Europcar en T\u00e1nger, no hab\u00eda coche para ellos. Su coche ya no estaba. Quiz\u00e1 se lo alquilaran a otros. Fuere lo que fuere, ya no estaba. En la oficina les mostraron una hoja de condiciones en la que pon\u00eda que el cliente se tiene que presentar puntual (m\u00e1ximo dos horas de retraso). De lo contrario pierde su opci\u00f3n a alquilar el coche.<\/p>\n
Se quedaron sin coche de alquiler. Hasta el d\u00eda siguiente no les ofrecieron otro y no les devolvieron el dinero.<\/p>\n