Hace unas semanas desped\u00ed a una persona en km77.com. No cumpl\u00eda con nuestras expectativas. Para su puesto necesit\u00e1bamos a un trabajador con mayor compromiso por aprender. Necesit\u00e1bamos a una persona que dedicara m\u00e1s esfuerzo a ser el mejor en su puesto. Competir en internet nos obliga a todos a ser muy exigentes con nosotros mismos y con nuestros compa\u00f1eros de trabajo. Para ser buenos periodistas necesitamos saber idiomas, tener s\u00f3lidos conocimientos de qu\u00edmica, f\u00edsica y gram\u00e1tica, tenemos que saber de econom\u00eda para entender qu\u00e9 pasa en las empresas, tenemos que saber de mec\u00e1nica para poder explicar qu\u00e9 sucede en los coches, tenemos que conocer las tecnolog\u00edas que se utilizan para el desarrollo de los sistemas de ayuda a la conducci\u00f3n. Es imposible saber todo de todo, pero es imperativo que nos esforcemos mucho por entender c\u00f3mo funciona un diferencial Torsen, qu\u00e9 reacciones tienen lugar en un catalizador de reducci\u00f3n, qu\u00e9 caracter\u00edsticas tienen los radares empleados en los coches, qu\u00e9 implica que un verbo sea transitivo, distinguir entre un adverbio y un adjetivo, conocer las normas de ortograf\u00eda, qu\u00e9 es una amortizaci\u00f3n y una inversi\u00f3n y tener la capacidad para expresarnos por lo menos en ingl\u00e9s con la tranquilidad de que podremos entrevistar al ingeniero de turno que nos explica c\u00f3mo va el coche.
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Trabajar en km77.com no es tarea sencilla, pero si queremos dar la mejor informaci\u00f3n a nuestros lectores todos los que trabajamos aqu\u00ed tenemos que esforzarnos porque nuestro trabajo sea cada d\u00eda mejor. De lo contrario vendr\u00e1 alguien que lo har\u00e1 mejor y nos dejar\u00e1 sin trabajo.<\/p>\n
Esta exigencia, que se la he contado muchas veces a todos los trabajadores de esta casa, afecta tambi\u00e9n a la empresa y a su forma de gesti\u00f3n. Tenemos que mejorar la gesti\u00f3n todos los d\u00edas para que todos los trabajadores tengamos lo mejores medios que seamos capaces de poner a disposici\u00f3n para hacer nuestro trabajo de la mejor forma posible y esa exigencia implica que todos estemos inquietos, que todos conozcamos la exigencia, pero que a la vez sepamos que si nos esforzamos la empresa apuesta por nosotros y que nuestro puesto de trabajo no corre peligro.<\/p>\n
No es un equilibrio f\u00e1cil y no estoy seguro de que lo consigamos nunca, pero no por ello vamos dejar de intentarlo. Para no afrontar estos problemas se puede rebajar el list\u00f3n de exigencia con los dem\u00e1s y as\u00ed nadie te exige tanto. Podr\u00edamos buscar procesos menos exigentes con todos, procesos menos ambiciosos, en los que todos estuvi\u00e9ramos m\u00e1s c\u00f3modos. No va conmigo. Mi ambici\u00f3n es hacer las cosas de la mejor forma posible, aunque suponga una mayor riesgo para la empresa y para los responsables, aunque nuestra situaci\u00f3n sea menos c\u00f3moda, aunque me tenga que enfrentar a todos y a m\u00ed mismo para abandonar posiciones de comodidad y obligarnos a solucionar problemas inesperados. Queremos ser los mejores y conseguirlo es muy dif\u00edcil. Pero s\u00f3lo si estamos siempre inc\u00f3modos podremos conseguirlo.<\/p>\n
En este empe\u00f1o por ser la mejor empresa tengo una gran frustraci\u00f3n. La cuento p\u00fablicamente para ver si tiene efecto dentro de mi casa. En todas las empresas por las que he pasado me ha parecido que hab\u00eda falta de comunicaci\u00f3n interna, no hab\u00eda canales para que los jefes comunicaran sus objetivos, sus dudas y sus anhelos a los trabajadores y mucho menos que los trabajadores pudieran explicar sus cuitas a los jefes. Me gustar\u00eda que km77.com fuera diferente, pero no lo consigo.<\/p>\n
Durante la reuni\u00f3n en la que le confirm\u00e9 el despido al periodista al que me refiero arriba, despu\u00e9s de reunirme con \u00e9l much\u00edsimas veces en estos a\u00f1os, le dije \u00a0que el motivo principal era su falta esfuerzo por aprender. En un momento dado \u00e9l me puso una objeci\u00f3n sobre el proceso del despido y le contest\u00e9: \u00abNo jodas. Eso no puede ser as\u00ed. Eso lo estamos haciendo mal\u00bb. Y me contest\u00f3 algo as\u00ed como: \u00abPues s\u00ed, como casi todo en esta empresa\u00bb.<\/p>\n
En ese momento me cabre\u00e9. \u00ab\u00bfC\u00f3mo que ‘como casi todo en esta empresa’? \u00bfY lo dices ahora? \u00bfQu\u00e9 cosas hacemos mal, d\u00edmelas, por favor?\u00bb<\/p>\n
Se desdijo. \u00abNo no es cierto, he sido injusto\u00bb, me dijo, y no me dio ni un solo ejemplo de algo que hici\u00e9ramos mal. A m\u00ed lo que me parece injusto es que alguien no diga las cosas que hacemos mal. A continuaci\u00f3n me habl\u00f3 de algo muy raro para m\u00ed y que s\u00e9 que es una mentira enorme: \u00abYo hay cosas que no puedo decirle a los jefes, por respeto a su cargo\u00bb.<\/p>\n
Mentira gorda. Si respetas a tu jefe, si de verdad lo respetas, le tienes que contar la verdad y tus opiniones. Al igual que si respetas a tu subordinado. Cuando respetas a alguien le tienes que decir las cosas con absoluta claridad. Llenar las opiniones de subterfugios, eufemismos, palabras imprecisas y biensonantes es una falta de respeto hacia tu interlocutor. Ser condescendiente con el otro supone considerarlo d\u00e9bil, considerar que no va a poder encajar la verdad, que necesita ser tratado como un paciente con poca salud mental, en lugar de como una persona sana y adulta. Ese \u00abpor respeto\u00bb lo que significa en realidad es \u00abno voy a abandonar mi zona de comodidad, para no enfrentarme a situaciones que me hagan esforzarme\u00bb.<\/p>\n
Sigo cabreado porque es obvio que hay miles de cosas que hacemos mal, que cualquier trabajador desde su puesto de trabajo ve mucho mejor que yo que hacemos mal, y de las que yo no me entero. Sin embargo, no consigo tener esa informaci\u00f3n.<\/p>\n
En una de las empresas en las que trabaj\u00e9 hace algunos a\u00f1os todos los trabajadores cuchicheaban a todas horas sobre un jefe. Cuchicheaban sobre \u00e9l porque ol\u00eda mal. No hablaban sobre sus cualidades o defectos como jefe, sino sobre el olor que desprend\u00eda. No me plante\u00e9 que su olor pudiera suponer un problema profesional hasta que me encontr\u00e9 a casi todos mis compa\u00f1eros cuchicheando sobre \u00e9l.<\/p>\n
Yo ten\u00eda poco trato con aquel jefe, porque trabaj\u00e1bamos en turnos diferentes. Era mi jefe, pero no estaba casi nunca cerca de \u00e9l. Sin embargo, me pareci\u00f3 imprescindible afrontar aquella situaci\u00f3n y dec\u00edrselo. Le ped\u00ed hablar con \u00e9l y se lo dije as\u00ed: \u00abEspero que entiendas que lo que te digo lo hago a tu favor, no en tu contra. Jefe, hueles mal. No es una cuesti\u00f3n m\u00eda. Todos los trabajadores hablan de eso en la empresa. No s\u00e9 cu\u00e1l puede ser el origen, pero intenta ponerle remedio\u00bb.<\/p>\n
Yo s\u00e9 que me lo agradeci\u00f3. Le molest\u00f3 mucho que se lo dijera, porque a todos nos molesta hacer algo mal, y cuando lo dices el otro toma consciencia.<\/p>\n
Yo quiero que alguien me lo diga. Quiero que alguien me diga que huelo mal si huelo mal. Quiero que alguien me diga que este o aquel proceso es un disparate, que alguien me diga por qu\u00e9 esta o aquella estrategia est\u00e1n equivocadas, que alguien me presente dudas sobre mi trabajo o el de cualquier otro. Por respeto profesional.<\/p>\n
Los eufemismos, los rodeos, la falta de claridad, las comunicaciones yuxtapuestas son una tristeza diaria y un disparate empresarial. Tener respeto a los jefes y a los trabajadores y a cualquier persona significa esforzarse por ellos, generar tensi\u00f3n, asumir riesgos y decir lo que uno piensa. \u00bfC\u00f3mo va a ser malo decir lo que uno piensa? \u00bfNos dan miedo nuestros pensamientos?<\/p>\n
Los pensamientos claros y al cuello. Que entren por vena. La \u00fanica muestra de respeto hacia el otro es considerarlo capaz de asimilarlos, entenderlos y devolv\u00e9rtelos reelaborados. Tambi\u00e9n en el trabajo. Por una raz\u00f3n sencilla. Ning\u00fan jefe en el mundo es adivino. Las cosas hay que dec\u00edrselas y con la mayor claridad posible, por favor. Yo, por si sirve de algo saberlo, no me cabreo cuando me las dicen. Al contrario. Me cabreo cuando no me las dicen. (Grrr)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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