Para conocer la disponibilidad en tiempo real de sus talleres, Direct lanza una nueva herramienta 'on line'. Se trata de una aplicación con la que facilitará a sus clientes la gestión de la reparación de su vehículo en caso de siniestro. La Web permitirá una comunicacion directa entre la aseguradora y los talleres, con el fin de agilizar los servicios. Este nuevo proyecto que la compañía ha introducido, busca la satisfacción del cliente, con la facilidad de consultar el estado de su siniestro, buscar e imprimirse el listado de talleres colaboradores más cercanos, enviar un correo electrónico, calcular la ruta a pie o en coche del trayecto del domicilio al taller, etc.