Estudio realizado para Zurich Financial Services en cuestiones tecnológicas, sobre como afecta a los países en desarrollo, que algunas ocasiones puede superar a los cambios que sufren los mercados industrializados. El informe habla de los cambios que impulsan la innovación y el acceso a nuevos mercados antes inimaginables. Todo esto representa una muy buena oportunidad para la captación de clientes sin ningún servicio. El estudio a contado con la colaboración de expertos de microseguros y del ámbito de la tecnología. Interesante es también la decisión de la aseguradora acerca de Corporativa Global en Reino Unido (GCUK), nombrando como nueva directora general a Ann Haugh, la cual se responsabiliza de la organización del negocio y del fortalecimiento de la posición en los negocios corporativos.